Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós sabemos que você se preocupa com a forma com que suas informações são utilizadas e compartilhadas, e agradecemos a sua confiança de que cuidaremos delas de forma sensata.

Estamos empenhados em salvaguardar a sua privacidade ao utilizar nossos serviços.

Apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de coleta e compartilhamento de dados, informando sobre os dados coletados e como os utilizamos.

CONSENTIMENTO

Ao acessar e interagir com nossa loja, efetuando cadastro ou pagamento, você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para procedermos com o tratamento de dados pessoais quando julgarmos adequado à prestação de nossos serviços.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, nos comprometemos a pedir seu consentimento.

COLETA DE DADOS

Ao navegar em nossa loja, efetuar o cadastro ou ao efetuar uma compra, coletamos as informações pessoais que você nos fornece como parte do processo, tais como seu nome, endereço e e-mail, dentre outras que forem estritamente necessárias a concretização desta finalidade.

Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

Podemos também registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com nossa equipe, seja por correio eletrônico, mensagens, telefone ou qualquer outro meio.

Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre a compra ou transação. Isso abrange suas informações de pagamento, os dados do seu cartão de crédito ou débito, informações de conta e autenticação, além dos dados de faturamento, tais como endereço completo, CPF e CNPJ. Nós não armazenamos os seus dados de cartão de crédito ou débito, tais informações são enviadas diretamente ao meio de pagamento.

ARMAZENAMENTO DE DADOS

Os dados coletados podem ser armazenados e processados no Brasil e em qualquer outro país escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema.

Nossa empresa utiliza a plataforma JET, empresa reconhecida no mercado pela sua expertise, e que nos fornece uma plataforma de e-commerce, permitindo vender nossos produtos online.

Seus dados serão sempre armazenados em um servidor seguro protegido por firewall.

Informamos ainda que manteremos seus dados armazenados pelo período determinado legalmente, para o fim específico de cumprimento de obrigações legais, tributárias ou judiciais.

DIVULGAÇÃO E COMPARTILHAMENTO

Seus dados serão compartilhados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.

Nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas quando necessário para permitir a realização dos serviços que eles nos fornecem.

Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.

LINKS

Quando você clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos a leitura das políticas de privacidade deles.

COOKIES

Registramos dados de sua visita ao nosso site através de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação.

Cookies são pequenos arquivos, que transferidos para o seu navegador ou dispositivo, permitem que estes sejam reconhecidos.

Eles são utilizados para uma navegação confiável, para melhor entender suas preferências e para tornar nosso site relevante aos seus interesses e necessidades.

Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet, permitindo a prestação de vários serviços interativos, facilitando a navegação e usabilidade do site.

Em nenhuma condição os cookies podem causar qualquer dano ao seu dispositivo.

Você pode excluir tais cookies diretamente nas configurações do seu próprio browser (navegador).

SEGURANÇA

Todos os dados que você nos fornece são armazenados em servidores seguros, nossos ou de fornecedores contratados, sempre acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança.

Tomamos medidas de boas práticas e nosso Data Center possui certificações para garantir que os dados que coletamos sejam processados de acordo com segurança onde quer que os dados estejam localizados.

O acesso ao seu perfil é de responsabilidade exclusiva sua, por meio de uma senha (ou por meio de outra mídia escolhida) que lhe permite acessar certas partes de nossos sites, sendo de sua responsabilidade manter esta senha confidencial e por cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança. Nunca solicitaremos sua senha, e pedimos que você não a compartilhe com ninguém.

A segurança e confiabilidade dos dispositivos que você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.

COMO ACESSAR E CONTROLAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você pode através da central do cliente realizar as alterações necessárias em seu cadastro ou solicitar informações, esclarecimentos ou exclusão de seus dados. Sua solicitação será atendida imediatamente, nos termos da lei de proteção de dados aplicável.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos terão efeito imediato após a publicação no site.

 

TERMOS E CONDIÇÃO DE USO 

Leia com atenc§aƒo os seguintes termos e condic§oƒes de uso, pois esses especificam o que nossos clientes devem esperar da Ravi Tecidos, bem como o contrario. Assim, ao acessar qualquer sec§aƒo da nossa loja virtual, voce‚, nosso cliente, deve aderir e concordar com o contrato vinculante e as suas clausulas estabelecidas abaixo. Visto a constante evoluc§aƒo do comercio eletro‚nico, a Ravi Tecidos reserva-se o direito de alterar os seguintes termos e condic§oƒes de uso a qualquer momento, sem aviso previo, mediante publicac§aƒo da versaƒo atualizada.

POLITICA DE PRIVACIDADE

Leia a nossa Politica de Privacidade, que tambem rege a sua visita a€ nossa loja virtual, para entender ainda mais as nossas praticas e principios. Para tanto, acesse a pagina de “Politica de Privacidade” localizada no canto esquerdo inferior.

POLITICA DE TROCA E DEVOLUC§AƒO

Leia a nossa Politica de Troca e Devoluc§aƒo, que tambem rege a sua visita a€ nossa loja virtual, para entender ainda mais as nossas praticas e clausulas. Para tanto, acesse a pagina de “Politica de Troca e Devoluc§aƒo” localizada no canto esquerdo inferior.

INFORMAC§OƒES E DESCRIC§OƒES GERAIS

Ocasionalmente, as informac§oƒes e descric§oƒes contidas na nossa loja virtual podem conter erros tipograficos, incorrec§oƒes ou omissoƒes relacionadas a€ descric§aƒo dos produtos, valores e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir tais erros, alterando e atualizando as informac§oƒes a qualquer hora, sem previa comunicac§aƒo. Este termo nunca excedera os principios e a etica da Ravi Tecidos.

PRODUTOS E PEDIDOS

Nossos produtos estaƒo disponiveis apenas em nossa loja fisica e em nossa loja virtual. Os produtos selecionados e adicionados no carrinho de compras pelos clientes, somente seraƒo reservados e separados do estoque apos a finalizac§aƒo do pedido e autorizac§aƒo do pagamento pela administradora do cartaƒo. A Ravi Tecidos naƒo sera responsavel se, na finalizac§aƒo do pedido, o produto naƒo estiver mais disponivel em estoque. As informac§oƒes sobre valores, disponibilidade, cores e outras informac§oƒes sobre os produtos estaƒo sujeitas a alterac§oƒes sem aviso previo. Os valores dos produtos em nossa loja virtual podem ser diferentes dos valores praticados em nossa loja fisica.

VAREJO E ATACADO

Oferecemos a opc§aƒo de compra no atacado, permitindo a compra de uma quantidade maior de tecidos exclusivos com condic§oƒes e descontos especiais, ou seja, com um valor reduzido. E necessario apenas o CPF ou CNPJ do cliente e, uma compra no valor minimo de mil reais para que o pedido seja efetivado. Assim, basta entrar na area do “Atacado”, localizada no campo direito superior e solicitar o acesso a€ area do Atacado, por meio do preenchimento do formulario do Fale Conosco. Em seguida, em ate 1 dia util, o seu acesso estara totalmente liberado, bastando entrar novamente na sec§aƒo de “Atacado” e efetuar o login normalmente. Caso voce‚ ainda naƒo tenha feito o cadastro de sua conta, basta faze‚-lo e, em seguida, preencher o formulario, como descrito acima, para que o acesso seja liberado. Em seguida, usufrua de todos os descontos, ja aplicados, a€ vontade!

CORES E ESTAMPAS

As cores e estampas apresentadas em nossa loja virtual prezam pela qualidade e fidelidade, de acordo com as cores originais de cada produto. Porem, sua exatidaƒo naƒo pode ser sempre garantida, pois pode ocorrer uma variac§aƒo de calibragem nas cores dependendo da capacidade da ca‚mera fotografica e do tipo de equipamento (monitores e telas de dispositivos) de cada cliente. Portanto, ocasionalmente, as imagens podem sofrer alterac§oƒes nas cores, bem como podem naƒo representar a cor real do produto. Por isso, quando realizar uma compra em nossa loja virtual, leia cuidadosamente a descric§aƒo de cada produto antes de finalizar o pedido. Em caso de duvidas, entre em contato conosco.

FRETE

Os valores dos produtos indicados na nossa loja virtual ja incluem todos os impostos que incidem na venda. Porem, naƒo esta incluido o valor correspondente ao frete do pedido, o qual sera informado no momento da finalizac§aƒo do pedido. Todos os produtos viajam por conta e risco do cliente. Lembrando que, ocasionalmente, devido a terceiros, existe o risco de atraso, extravio ou roubo. No ato da entrega, verifique se os produtos estaƒo em conformidade com o seu pedido. Caso o seu pedido chegue avariado ou com a embalagem violada, por favor, recuse a entrega do pedido e entre em contato conosco para solucionarmos essa situac§aƒo. Para mais informac§oƒes, leia a nossa pagina sobre Fretes e Prazos de Entrega, que tambem rege a sua visita a€ nossa loja virtual, para entender ainda mais as nossas praticas e principios. Para tanto, acesse a pagina de “Fretes e Prazos de Entrega” localizada no canto esquerdo inferior.

SEGURANC§A E FRAUDE

Como parte de nossas ac§oƒes de seguranc§a, nos reservamos o direito de recusar a processar um pedido, caso haja suspeita de fraude, ato ilicito, atividade ilegal, etc. Dessa forma, a Ravi Tecidos podera rejeitar e cancelar um pedido via contato direto com o cliente ou, ao seu criterio, sem aviso previo. Entretanto, em alguns casos pode ser necessario entrar em contato direto com o cliente para verificac§aƒo e confirmac§aƒo de alguns dados. Tais medidas de seguranc§a saƒo para o bem e protec§aƒo de nossos clientes, bem como para combater fraudes e nos proteger das mesmas. Tambem nos reservamos o direito de encerrar contas e cancelar pedidos, sem aviso previo, com os devidos criterios.

LOGIN E SENHA DE ACESSO

A Ravi Tecidos isenta-se de qualquer responsabilidade por infortunios decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso de nossos clientes a terceiros.

LINKS

A loja virtual pode, ocasionalmente, conter links para outros sites. A Ravi Tecidos naƒo se responsabiliza pelas informac§oƒes cedidas de nossos clientes para outros sites ou por qualquer dano que, porventura, seja resultado deste.

DANOS

A Ravi Tecidos naƒo se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de virus ou defeitos apresentados durante o uso ou navegac§aƒo em nossa loja virtual.

DIREITO DE PROPRIEDADE E COPYRIGHT

Todo material contido em nossa loja virtual, como logotipos, banners, graficos, imagens, textos, fotografias e outros materiais saƒo de propriedade exclusiva da Ravi Tecidos e protegidos por lei. Assim, todo o nosso conteudo naƒo pode ser reproduzido, copiado, publicado, transmitido, vendido, distribuido ou modificado sem previa autorizac§aƒo da Ravi Tecidos.